Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 7kgames

Trong văn bản này, "7kgames", "chúng tôi", "nền tảng" đều chỉ công ty vận hành trang web 7kgames.my và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn", "thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, xổ số, lô đề, thể thao điện tử và các tính năng hỗ trợ được cung cấp tại 7kgames.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ 7kgames từ mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn – bất kể người dùng truy cập qua trình duyệt web hay ứng dụng di động chính thức của chúng tôi.

Phiên bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thay đổi trong tương lai sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 7kgames, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 7kgames nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống 7kgames. Việc tạo nhiều tài khoản dù với thông tin khác nhau đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời có thể tịch thu số dư và tiền thưởng tích lũy.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp số điện thoại thực đang sử dụng và có khả năng nhận OTP xác minh.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

7kgames có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc có dấu hiệu rửa tiền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể không được hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.

Tất cả các lệnh cược được đặt trên 7kgames đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Tính ràng buộc: Một lệnh cược được coi là hợp lệ và có tính ràng buộc ngay khi bạn xác nhận và nhận được thông báo chấp nhận từ hệ thống. Sau thời điểm này, lệnh cược không thể bị hủy hay sửa đổi trừ khi chức năng Cash Out (nếu có) được kích hoạt.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận lệnh cược sẽ được áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau này. Đây là cam kết của 7kgames với người chơi đặt cược sớm.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện bị hủy hoặc không hoàn thành đủ điều kiện xếp hạng, 7kgames sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách được quy định riêng cho từng loại sự kiện. Quy tắc cụ thể được hiển thị trong phần điều kiện kèo của từng sự kiện.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ tỷ lệ 1 ăn 1000 cho kèo chắc chắn), 7kgames có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền. Người chơi không được lợi dụng lỗi hệ thống – hành vi này bị coi là gian lận.
• Giới hạn cược: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trên giao diện cho từng loại cược. 7kgames có quyền điều chỉnh giới hạn này tùy theo loại tài khoản và lịch sử giao dịch.

Kết quả xổ số và lô đề được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các đài xổ số nhà nước Việt Nam. Kết quả thể thao và esports được xác định từ nguồn dữ liệu chính thức của ban tổ chức giải đấu. Trong mọi trường hợp tranh chấp, nguồn dữ liệu chính thức có giá trị cao nhất.

7kgames hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào ví ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu: 10.000 ₫ (lô đề), 50.000 ₫ (thể thao và các sản phẩm khác).
• 7kgames không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Nếu giao dịch nạp không thành công nhưng tiền đã bị trừ khỏi ví của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ 7kgames và cung cấp mã giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫. Không giới hạn số lần rút trong ngày (có thể áp dụng giới hạn đối với tài khoản mới).
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền trong hầu hết các trường hợp, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh số điện thoại và có thể mất đến 24 giờ. Từ lần thứ hai, thời gian xử lý là 3–15 phút tùy phương thức.
• 7kgames có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi phê duyệt rút tiền với số lượng lớn hoặc nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering sẽ không được rút cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.

7kgames thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng khi đăng ký nhận khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản hợp lệ, đã xác minh số điện thoại và đủ điều kiện theo quy định từng chương trình.
• Mỗi số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được hưởng ưu đãi dành cho thành viên mới một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng bonus nhiều lần là vi phạm điều khoản.
• Tiền bonus có điều kiện wagering (vòng cược) phải được hoàn thành trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 7kgames có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến bonus đã được ghi nhận hợp lệ trước đó.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 7kgames có quyền hủy toàn bộ bonus và lợi nhuận phát sinh từ hành vi đó.

Nếu có bất kỳ điểm mâu thuẫn nào giữa điều khoản tổng quát này và điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 7kgames và người dùng. Về phía 7kgames, chúng tôi cam kết:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL 256-bit.
• Không lưu trữ thông tin mật khẩu dưới dạng văn bản thô – chỉ lưu hash mật khẩu theo chuẩn bảo mật hiện đại.
• Thông báo ngay lập tức nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) nếu có sẵn trong tài khoản của bạn.
• Báo cáo ngay cho 7kgames nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

7kgames không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 7kgames. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận cá cược: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng tỷ lệ, thông đồng giữa nhiều tài khoản để đảm bảo thắng cược không dựa trên kết quả thực.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả thông qua thành viên gia đình hay sử dụng thiết bị khác nhau.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả, sử dụng thông tin người khác hoặc các thủ thuật khác để nhận bonus nhiều lần.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 7kgames.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

7kgames cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi thừa nhận rằng cá cược có thể gây ra vấn đề cho một số người và chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát.

Các công cụ chơi game có trách nhiệm mà 7kgames cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Khi giới hạn được đặt, không thể tăng ngay lập tức – cần chờ 48 giờ để thay đổi có hiệu lực, nhằm ngăn quyết định bốc đồng.
• Giới hạn cược: Tương tự, bạn có thể giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại tạm thời: Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự ngừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ không thể đặt cược hoặc nạp tiền.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở khi bạn đã tham gia cá cược liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống tài chính, tình cảm hoặc công việc của bạn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7kgames hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ thêm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7kgames không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng – đây là rủi ro người dùng tự chịu khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet, ngừng điện hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng 7kgames.
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài mà người dùng tự tìm kiếm.

7kgames không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn. Chúng tôi cam kết uptime tối thiểu 99% và thông báo trước cho các đợt bảo trì có lên kế hoạch. Trong trường hợp gián đoạn ảnh hưởng đến lệnh cược đang hoạt động, 7kgames sẽ xử lý theo chính sách hợp lý nhất cho người dùng.

7kgames có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (không có lệnh cược hay giao dịch nào).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7kgames. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi đóng (nếu không có vi phạm) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

7kgames có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị biểu ngữ thông báo trong tài khoản của người dùng khi họ đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7kgames sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp có bất kỳ điểm mâu thuẫn hay không rõ ràng nào trong điều khoản, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7kgames để được giải thích rõ ràng. Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh điều khoản này là tiếng Việt. Nếu có phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên trong mọi trường hợp tranh chấp.